悉尼–瑞典家具零售商宜家(IKEA)现在接受在澳大利亚的所有宜家商店回购其家具。根据这项在全国范围内推出的新服务,当顾客将用过的宜家家具退回商店时,他们将获得一张礼品券。
客户可以在宜家网站上在线或下载该应用程序并搜索他们想要退货的物品。在线目录包括过去10年在宜家销售的所有商品,总计100,000种产品。
宜家澳大利亚销售经理David Hawthorn在他的孩子们的帮助下提出了这个主意。霍索恩对澳大利亚的10个每日资讯来源说:“大家没有办法对家具进行升级,我认为现有的家具确实是未来的原材料。”“我正在考虑这些资源,我的孩子以及他们将来的生活。”
霍桑说,在与工作人员团队,地方议会,企业和客户进行咨询之后,并在悉尼内西区的宜家Tempe尝试了这一想法,霍桑的想法演变成了宜家回购服务。
有兴趣的客户需要在线获取估计报价。然后,他们将估价和家具送到最近的宜家商店。到那里后,宜家工作人员将对家具进行评估,他们将确定价值并提供回购退款卡以供店内使用。
宜家在日本和法国也有类似的计划,鼓励顾客将不需要的宜家产品带入商店进行转售。目前还没有关于该程序是否将在美国提供的消息。