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Natuzzi Italia在纽约开设增强商店

意大利家具品牌Natuzzi Italia最近在纽约开设了第一家增强商店– Madison Avenue。Natuzzi开发了“新客户之旅”,以结合虚拟零售和增强现实,全息显示,高级3D建模和交互式产品配置器等技术解决方案,并结合现有零售技术,以改善其实体零售体验和客户满意度。

据该企业称,该项目是与微软和Hevolus Innovation(混合现实的国际合作伙伴)共同诞生的,该项目旨在设计一种创新的客户旅程,从而使购物体验真正引人入胜且令人兴奋。

家具行业的第一批人之一,新旅程是将混合现实系统放置在Natuzzi Italia商店的专用空间中。通过佩戴像微软 HoloLens这样的混合现实耳机,访客可以进入无休止的虚拟展示厅Natuzzi Augmented Store,在那里可以看到Natuzzi设计师创建的所有装饰设置。通过增强商店,参观者可以沉浸在Natuzzi Italia的氛围中,在零售商的帮助下,可以对在混合现实中重新创建的整个系列进行颜色,饰面和材料的更改,从而为其找到最佳设计解决方案家园。

零售商与访客共同设计内部项目,并展示采用Holoproject技术的比例缩放3D模型。就像拥有3D打印机或建筑师的熟练之手一样,零售商借助HoloLens展示了定制项目,并展示了房间的模型,从而使客户能够理解和欣赏其细节。通过佩戴身临其境的混合现实耳机,客户还可以在项目中四处走动,并从各个角度真实地探索该项目,就好像它已经制造出来一样。在顾客离开商店之前,他们将获得360°渲染,可以通过触摸手机屏幕或看着VR头戴显示器来浏览,然后带回家并向家人展示。”该品牌在一份声明中说。

“混合现实系统是围绕数字和物理空间中的客户交互的更广泛策略的一部分。数字创新过程旨在改善客户体验,减少最终客户的时间决定,同时提高订单的转化率。”

Natuzzi SpA的创意总监兼造型师Pasquale Junior Natuzzi说:“ Natuzzi Augmented Store是室内设计和装饰领域的一场革命。大家与合作伙伴一起进行了新的客户旅程,以使消费者坠入爱河的方式为他们提供了有关房屋的想法。大家让他们走回家,虚拟地展示了大家的收藏品。混合现实系统为大家提供了一个难得的机会,可以降低商店的库存和库存,并增加每平方英尺的销售额。”

MicroSoft零售和消费品行业企业副总裁Shelley Bransten说:“在当今竞争激烈的零售环境中,提供独特的客户体验至关重要。同时,零售商正在寻找方法来重新构想自己的实体形象并最大化店内销售,Natuzzi的新增强商店是零售商如何利用微软 HoloLens来利用混合现实环境来重新构想店内体验的完美示例。”

Hevolus首席实行官Antonella La Notte总结道:“大家为与Natuzzi之类的卓越合作伙伴感到自豪,大家共同负有共同的使命:将普利亚大区的具体创新和神奇时刻带到世界其他地方。”

到2020年,采用混合现实技术的新商店概念将扩展到整个Natuzzi零售网络。

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