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零售商有充分理由对2020年保持乐观

高点—乍一看,这听起来像一厢情愿。家具零售商对明年的前景非常乐观。根据政府的数据,尽管这在2019年结束了,但整个家具商店整体上都显得乏善可陈。尽管它无法控制即将到来的事情:一场迫在眉睫的,充满争议的全国大选,伴随着所有负面广告。

但是,对于这个故事联系的经销商和行业分析师杰里·爱普生并不盲目乐观。他们指出了内部和外部的原因,为什么今年对他们来说好于全国数字所表明的原因,以及为什么通过谨慎实行就能克服明年的一些不利因素。

``非常好''

“对大家来说,这非常好,”佛罗里达州迈阿密的17家店铺El Dorado Furniture的副总裁兼首席信息官JesúsCapó说,他谈到了今年的业务。投诉警察课说,他一直说生意会更好,但是鉴于El Dorado今年必须克服的一些障碍,他没有抱怨。

他说:“在南佛罗里达,大家受到中美洲和南美洲情况的影响,因为大家销售的相当一部分是向该地区的出口。”“因此,当出现动荡……或美金估值问题时,确实会在当地影响大家。”

但是,埃尔多拉多(El Dorado)通过加强本地营销活动来应对这一问题,并且得益于其最新商店的开业并在当地表现良好,得益于向佛罗里达州圣彼得堡市场的新交付。

卡波拒绝透露销售数字或预测,但他说:“除了在感恩节假期之前的过去几周中,大家的表现比整个行业都要好,而且还取得了很好的增长。”完。

他补充说:“大家希翼明年会更好-比今年好几个点。”

那么,什么推动了乐观主义?卡波说,一方面,今年有很多分散注意力的“噪音”,部分是围绕衰退的呼吁。他说:“我认为明年所有这些都会发挥作用。”他补充说,他不认为美国会出现衰退,任何对此的消费者担忧都会消退。

政治争论

在关税方面,卡波辩称,家具零售商的前进空间很小,除非贸易战继续加剧,“然后所有赌注都消失了。”他不想暗示关税是一件好事,但如果关税继续存在,卡波说,大多数零售商“都在同一条船上”,受到了同样的影响。

他说:“而且大家还没有提高大多数商品的价格,只是提高了某些价格可以接受的商品的价格。”“但是最终,即使有所有这些噪音,消费者也没有受到太大影响。”

另一方面,如果取消关税,卡波认为这可能导致家具供应过剩,因为除了中国以外,其他许多国家的产量都在增长并且还在增长。他说,这反过来又可能抑制定价,这对零售商乃至最终对消费者都是有利的。

与许多零售商一样,卡波将即将到来的选举视为障碍。他知道广告将变得更加困难,政治广告将在电视甚至社交媒体上占主导地位。但埃尔多拉多(El Dorado)也正为此做准备,正在调查其他渠道,例如直接邮件,以帮助传达其信息。

他说,政治上的两极化“使大家感到关切”,但作为这个国家的公民而不是作为企业,更多的是。“您真的不希翼看到该国按原样分配。但实际上,我认为它不会影响(消费者)。人们不会停止购买家具或装修自己的房屋(依据的是谁当总统)或发生的事情。

“众所周知,失业率处于历史低位。人们在这里赚取更高的工资,因为这是雇用好人才的唯一途径……大家认为将会有更多的可支配收入。”

卡波说,他不想在竞争对手面前蒙羞,但他认为,与一些纯粹的电子商务渠道相比,这些较高的收入将为实体零售商带来更多业务。他注意到他最近看到的一份报告表明,随着收入的增加,消费者将从低价的在线购买转移到商店。

“即使大家不是高端市场,大家仍然是中端市场,尽管(AMAZON和Wayfair)不一定是直接竞争对手,但消费者(将)更愿意在像大家这样的商店里花钱。”

预计增长4%

去年大约这个时候,行业分析师杰里·爱普曼(Jerry Epperson)希翼零售家具的销售增长4%,但他承认,由于与中国处于早期贸易战的幽灵以及对中国床垫征收反倾销税的潜力。

两者都已通过,并且极大地破坏了从该行业(和美国最大的贸易伙伴)的进口。

他说,位于弗吉尼亚州里士满的Mann,Armistead&Epperson的董事总经理仍然认为可以实现4%,但他更愿意将这一预测下调至3.5%。今日的家具研究不那么乐观,预计2019年家具和床上用品的销售额将比去年增长2.78%,达到1,145亿美金。

他说:“随着这一年的发展,业务进展缓慢。”考虑到该行业在下半年历史上如何完成其??年均销量的55%,以及在夏季的几个月内购买房屋的消费者通常如何在接下来的几个月内开始提供家具,这一切都不会让任何人感到惊讶。他补充说,赞成下半场。

事实再次证明,很难预测2020年,但Epperson相信顺风将胜过逆风。在接受采访时,他预计会增加4%,以下是一些原因:

消费者支出和工资都有所上升。在过去五年中,美国消费占国内生产总值的67%至69%之间,占GDP增长的大部分。

不幸的是,最近几年,消费者在智能手机升级和昂贵的新车上花了更多的钱。

但是他认为,明年,轮到家具业看到更多的美金了。在其他大笔交易已经实现的情况下,更多的可支配收入应该用于高延期购买的家具。

什么衰退?他争辩说,在今年的大部分时间里,媒体专家和知名经济学家“正试图使大家陷入衰退”。还记得所有有关倒置收益率曲线的讨论吗,那是如何成为衰退指标的?

“那条倒置的收益率曲线(短期收益率比长期收益率高)大约在两个月前消失了,但是没人能接受。”

经济在稳步改善。第三季度GDP增长1.9%,好于整个复苏期间的平均水平。“整体经济一直在增长,” Epperson说。“尽管人们希翼它放慢速度,但它一直在堵塞”

尽管如此,今年的经济收益在零售方面仍未实现。他说:“这意味着零售业将迎头赶上。”

Epperson说他担心的一个不利因素是全国大选以及围绕它的所有硫酸。他说:“如果有足够多的人告诉你事情很糟糕,而大家的总统是骗子,你不能相信华盛顿的任何人,而政府在一段时间后就会利用大家,人们就会相信。”

“我认为(消费者)会感到沮丧和分心。”

“最大的一年”

在密西根州杰克逊市的Miskelly家具企业,重点不是外部因素,而是零售商可以控制的内容以及赋予其各个部门员工以最大程度发挥其才能的能力。去年,该策略成为当务之急,并且得到了回报。

“ 2019年将是大家Miskelly历史上最大的单年,”战略发展和增长总监Alan Vonder Haar表示,根据当前趋势,同店销售额增长约10%。这是创纪录的2018年。

冯德尔·哈尔(Vonder Haar)指出了一个关键转变,助长了一系列变化,并极大地提高了零售商的业绩:首席实行官Oscar Miskelly在上任首席运营官退休后担任了首席运营官。然后,在1月初,他从作家兼励志演说家乔恩·戈登(Jon Gordon)那里发出了一些东西,叫做“积极的团队承诺”,奠定了今年的基调。

本质上,Miskelly告诉团队:“今年,大家将成为一个健康,专注的积极领导团队”,这个团队彼此脆弱,并致力于帮助彼此专注于自己的优势领域。

Vonder Haar说:“大家在整个组织中看到的就是这种授权感,可以在他的领导下真正争取更大的成就。”

这种新的赋权意识已经从高层领导一直延伸到每个部门的所有团队成员。自从Miskelly接受Gordon的书籍(包括“ The Advantage”)以来,该零售商增加了对销售助理的培训。他说:“大家已经要求更多的想法来自更远的地方,尤其是与客户合作的前线想法。”

“大家必须变得比竞争对手更好,而且大家确实花了一年时间使自己拥有一个在各个方面都更好的组织。”

规划增长

这个新的重点导致Miskelly和Vonder Haar于今年夏天提出了一项挑战,要制造零售商历史上最大的单床垫月份。Vonder Haar说,它涉及从销售到市场营销,仓库运营再到销售的多个部门,这不仅是零售商在7月份有史以来最好的床上用品月份,还是Miskelly整个7月份最好的月份。然后八月变成有史以来最好的八月,然后是九月,然后是十月。那只是一个积极势头的大雪球。

Vonder Haar说:“因为当整个团队都专注于一个目标时-销售团队得到了市场营销,商品销售和分销的支撑-大家发现整个船队都升到了每个类别。”

他补充说:“总是存在外部因素-经济或大家所说的顺风和逆风。”“这些将永远存在,但是对我而言,大家如何以团队方式运作以及如何专注于拥有一个健康的组织,对大家的增长产生了最大的影响。”

他说,Miskelly计划在2020年再次实现增长,但是鉴于它已经连续两年创历史新高,因此它预测会有“适度,可控的增长”。

奥斯卡·米斯凯利(Oscar Miskelly)已经呼吁冯德·哈尔(Vonder Haar)提出另一个重大的主题挑战。他不确定会发生什么,但是他说他倾向于某种在极热运动类别中起作用的东西,而在运动方面,Vonder Haar包括几乎所有可移动的家具,包括躺椅,运动沙发和可调节底座。

“大家将把重点放在大家身上,教育销售团队,跟踪每日,每周和每月的目标。”

同时,米斯克利(Miskelly)意识到关税和即将举行的选举等无法控制的外部力量;他说,这并不是没有忽视他们。的确,采购团队将监视商业环境的变化,并将“尽可能高效”并适应经济逆风。

“但是大家将准备开展业务,这意味着大家将继续做广告。大家将继续推向市场。大家将继续购买。”

事情正在加速

首席实行官Jeff Seaman说,自夏天以来,位于佛罗里达州Seffner的152家商店的Rooms To Go的业务一直“相当强劲”。去年以温和的语气结束,而这些情况一直拖延到今年春天,然后才有所好转。他拒绝透露销售预测,但表示RTG将在去年之前结束2019年。

同时,由于选举,明年是“通配符”。

他说:“这将取决于争端如何解决。”“当事情变得非常有争议时,或者当人们对另一方或负面广告感到紧张时,他们会感觉不好,有时会少买。”

从积极的一面来看,“尽管如此,我认为经济将会非常好。”

Seaman不会透露在线销售量占RTG总业务的百分比,但表示年比增长显着。他仍然认识到竞技场面前日益严峻的挑战。

他说:“AMAZON,塔吉特和沃尔玛一直都在进步,尤其是包裹较小的时候。”“它们极具竞争力,并且将继续获得份额。”(他也将Wayfair加入了这种组合,但他说,区别在于Wayfair在较小的包裹上已有竞争力了两年了。

'令人难以置信的好'

位于美国科罗拉多州恩格尔伍德市的美国家具仓库企业的老板杰克·贾布斯(Jake Jabs)不在更西部,他并不担心纯玩游戏巨头的威胁,也许他没有理由现在就开始创业。

“大家的业务非常好。这几乎令人恐惧,”他说。“大家每个月都在创造新记录。”

随着现在在科罗拉多州,大凤凰城和大休斯顿的商店的到来,AFW仅在11月就赚了7400万美金,当时《今日家具》与Jabs取得了联系。很大的原因为上涨,他断言,是消费者越来越聪明关于网上买家具,或者更确切地说,不是在网上买它。

“我认为大家的业务是如此出色,因为大家在电视上打败了如何打败互联网的电视节目。而且我在商店附近都说大家打败了互联网,大家打败了AMAZON,Wayfair,大家确实做到了。”

Jabs相信(部分是由于消费者的反馈意见),许多人在线购买家具只是为了归还家具,因为家具到货时损坏或外观与照片中的有所不同。

“我认为也许人们正在学习他们不应该通过互联网购买家具。他们应该在实体店购买它。”他说。

除非有人认为AFW停留在过去而只是忽略了行业的新数字现实,应该指出的是,这种观点来自最近推出了增强现实应用程序并拥有不断发展的在线家具业务的零售商(尽管Jabs表示支撑)由他的实体商店,大型配送中心和他自己的卡车运输业务组成)。

Jabs表示,在全年中,拥有14家门店的AFW企业今年的同家店面销售额将增加2500万至3000万美金,这意味着总收入将轻松突破7.15亿美金。听证会上,他确实对选举周期感到担忧,其他零售商也对此事件表示了联系,特别是考虑到“弹hat情况如何”。

他说:“大选前总是会有一点停顿。”“我认为人们有点谨慎或害怕,或者不知道会发生什么。”

贾布斯(Jabs)正在考虑放慢脚步,争取在大选日前两个月左右达到目标。“但是总的来说,我认为大家会进步的。大家今年增长很多,明年大家还会增长很多。”这还不包括计划在2020年开业的休斯顿第二和第三家市场商店。

关税问题似乎在今年对零售商和供应商来说几乎是无所不包的,除非有今日家具首先提及,否则很少出现这种前景。在大多数情况下,零售商会在必要时调整其商品和销售策略,并且这样做不会吓跑顾客(尽管在2019年,少数公共家具零售商称其关税令人头痛,这使销售和收益结果令人失望) 。

就像针对这个故事接受采访的零售商一样,分析师杰里·爱普森(Jerry Epperson)认为,明年的积极因素将超过不利因素。他说,今年较低的利率和相关的住房市场得到改善,再加上收入的增长以及对新电子产品和汽车的渴望的潜在动摇,所有这些都表明消费者更愿意为家具行业打开更多的钱包。

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